Ook kan het gebeuren dat een klant Ingrid aan de telefoon krijgt, want met regelmaat neemt ze de telefoon op om klanten te woord te staan. "Ik hou van overzicht en orde. Alles wat me te binnen schiet, schrijf ik eigenlijk direct op mijn lijstje. Dan is het uit mijn hoofd en hoef ik er niet direct weer aan te denken. Mijn lijstjes worden op deze manier wel eens iets te lang, maar ik zorg er altijd voor dat alles op tijd klaar is”.